Wie sie eine Nachricht, welche von ihnen als unangenehm bewertet wird (zb. ehrliches Feedback, Kritik, Fehler des Anderen, eigene Überlastung…) einer Person am erfolgreichsten mitteilen, ist ein häufiges Coaching-Thema. Die Sandwich-Methode zielt darauf ab, das negative in zwei positive Elemente zu verbergen und so leichter verdaulich zu machen. (Pro-Argumente). Ein Coach von der Harvard-Methode argumentiert für eine offene, ehrliche Strategie im Umgang mit Kommunikationspartnern (Kontra-Argumente).
Eine Frage der Haltung als Führungskraft: einseitig kontrollierende Strategie